Verzenden en retourneren
Verzenden & retourneren
Wij zijn een kleine onderneming en we versturen zorgvuldig de bestellingen twee keer per week op maandag en donderdag: voor 13.00 uur besteld, de volgende dag thuis.
Soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De verzendkosten bedragen:
€ 3,70 voor bestellingen die door de brievenbus passen
€ 6,95 voor bestellingen onder de € 250
Bij bestellingen vanuit andere landen in Europa zijn de verzendkosten € 12,00
Gratis voor bestellingen vanaf € 250
Levering vindt plaats via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Controleer zorgvuldig uw adresgegevens zodat uw bestelling zonder problemen bij u kan worden afgeleverd.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Een klein plat artikel komt via de brievenbus. Als u niet thuis bent op het moment van aflevering en het pakje niet bij de buren kan worden afgegeven, dan krijgt u daar bericht van en kunt u uw bestelling binnen 7 dagen ophalen bij een PostNL servicepunt bij u in de buurt.
Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet wilt hebben. U kunt deze ongebruikt en onbeschadigd en zo mogelijk in de originele verpakking, binnen 14 dagen retourneren naar:
Het adres:
Apollostraat 20
3204 CC Spijkenisse
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met [email protected] Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
Als u vragen hebt kunt u ons mailen: [email protected].
